Obsługa korespondencji to ważny element kontaktów z klientami oraz kontrahentami. Profesjonalnie przygotowana korespondencja jest wizytówką firmy i stanowi ważny element budowania naszego wizerunku wśród odbiorców.
SmartService oferuje szereg usług związanych z outsourcingiem całości lub tylko części korespondencji masowej. Najważniejsze z nich to:
|
 Druk i falcowanie dokumentów
W zależności od nakładu i rodzaju dokumentów, oferujemy druk cyfrowy i offsetowy w formacie do A0. Wydrukowane dokumenty są następnie falcowane do odpowiedniego rozmiaru (najczęściej do rozmiaru koperty).
- Personalizacja i adresowanie dokumentów i kopert
Personalizacja może następować już na etapie wydruku cyfrowego lub w kolejnym etapie produkcji korespondencji. Do wyboru mamy zazwyczaj kilka rozwiązań:
- Wydruk adresów na wysyłanym dokumencie z opcją pozycjonowania (tak aby adres był widoczny w okienku koperty.)
- Nadruk adresów na kopercie - to rozwiązanie bardzo efektywne, a zarazem efektowne, nadające przesyłce profesjonalny charakter. W przypadku korespondencji reklamowej odpowiedni dobór koperty i kroju czcionki może zadecydować o otworzeniu przesyłki.
- Etykiety adresowe - etykiety samoprzylepne, które po nadrukowaniu naklejamy na kopertę.
- Kopertowanie
Kopertowanie - czyli po prostu pakowanie listów do kopert - to często wąskie gardło procesu obsługi korespondencji masowej. W za leżności od doboru koperty i zawartości, może się ono odbywać automatycznie lub ręcznie. Maszynowe pakowanie korespondencji to bardzo szybki i niezawodny sposób na skrócenie czasochłonnego procesu przygotowania listów do wysyłki. W zależności od zlecenia jesteśmy w stanie maszynowo zakopertować od kilku do kilkudziesięciu tysięcy listów w ciągu godziny.
Oferujemy również kopertowanie mobilne - dostarczymy maszyny do wyznaczonego przez Ciebie miejsca, zaadresujemy i spakujemy korespondencję w Twojej firmie lub bezpośrednio w drukarni.
Uwaga - maszynowe kopertowanie korespondencji wymaga specjalnych formatów kopert:
- C6/5 NK - koperty do pakowania maszynowego (odpowiednik koperty DL); koperta klejona na mokro
- C5 NK do pakowania maszynowego; koperty klejone na mokro
- Logistyka i konfekcjonowanie
W zależności od potrzeb klientów oferujemy usługi odbioru i dostarczenia korespondencji do klienta, kompletujemy jej części i przechowujemy je.
- Ekspedycja wysyłek
Skompletowane przesyłki dostarczamy na pocztę lub do firmy kurierskiej. W razie potrzeby nadrukowujemy na koperty kody kreskowe i informacje o opłacie pocztowej.
- Zarządzanie bazami danych
Dzięki długoletniej pracy z bazami danych klientów, zdobyliśmy ogromne doświadczenie w zarządzaniu danymi teleadresowymi. Oprócz przechowywania danych, oferujemy również Państwu możliwość porządkowania i czyszczenia informacji zapisanych w bazach danych. Poddajemy dane automatycznej obróbce, usuwamy powtarzające się rekordy (deduplikacja wewnętrzna) i porównujemy adresy ze słownikami w celu poprawy błędów i literówek powstałych podczas wprowadzania informacji do komputera. Współpracujemy również z callcenter w zakresie telefonicznej weryfikacji poprawności danych adresowych.
|
